준오헤어 파마 2번 하고 환불받은 후기

준오헤어에서 일주일 간 파마를 2번이나 했는데도 머릿결만 다 상하고 대폭망한,

결국 환불 받아낸 이야기를 써보려고 한다.

나와 같은 피해자가 또 생기지 않기를 바라며.

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1월 20일 금요일, 사건은 이러했다.

평소에 긴머리 CS컬을 고수하던 나는,

22년 9월에 파마를 했고 12월에 컷트를 한 이후로 컬이 다 사라져서 즐거운 설 연휴를 앞둔 어느 날, 파마가 또 받고 싶어졌다.

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시간을 쪼개쓰기 좋아하는 파워 J인 나는

평소에 다니는 미용실은 펌 예약이 16시가 마지막 타임이라 퇴근 후에 갈 수 있는 회사 근처 미용실을 찾아봤다.

그러다 회사 동료가 수년 째 다니고 있는 회사 근처의 준오헤어 그리고 본인 쌤을 소개 받게 되었다.

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처음 접하는 곳에서의 머리라..

원래 같았으면 불안했겠지만 준오헤어라서 최소한의 브랜드값은 할 것 같았고, 동료의 머리가 늘 정돈되어 있고 예뻐서 신뢰가 갔다.

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미용실 가기 전날(1월19일) 대화 내용

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그렇게 사건이 발생한 1월 20일 금요일

설 연휴 전날이었고 무려 오후 반차를 쓴 나.

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늘 그랬듯 CS컬을 원한다고 말하며, 가지고 있던 6개의 샘플 사진도 보여드렸다.

그랬더니

“그 6가지로 스타일링이 다 가능하게끔 해드릴게요. 다만 열펌으로 할지 그냥 말지 고민이 되는데 이 부분은 제가 잘 고민해보고 결정할게요”

라며 수다를 시작하셨다.

굵은 롯뜨?로 머리를 말기 시작했고, 열을 쬐며 3시간 30분 후 머리가 완성 됐다.

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디자이너 쌤께서 머리를 말려주며

“제가 자연스럽게 해보려고 너무 욕심을 부린 것 같아서 고객님 마음엔 안 들 수도 있어요.

보시고 오시면 언제든 다시 해드릴게요.”

이렇게 말씀을 하시는데 무슨 소리인가 했다.

원래 눈이 안 좋기도 하고.. 당연히 잘 해줬겠지 싶어서 컬이 잘 안 보이는 것 같았는데 굳게 믿었다.

하지만 지하철 스크린도어에 비친 내 모습은 C컬 조차 되어있지 않은 모습이었고, 머리를 감으면 괜찮아지지 않을까 생각했다.

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그렇게 희망을 가지고 첫 샴푸를 해본 다다음날. (심지어 파마 잘 먹으라고 머리 2일 후에 감음;;)

 

사실 친구를 만나러 나가려고 2일 만에 머리를 감아본 거였는데, 어라?

이걸 누가 봐서 파마한 사람 머리라고 생각할까?

그리고 양쪽 머리 길이도 달랐다. 이게 뭐야..

너무 속상하고 우울했다.

더구나 설 연휴 중간에 벌어진 일이라, 즐거운 연휴기간을 오롯이 즐기기도 아까운 시간동안

스트레스를 받으며 다시 얼른 준오헤어에 방문해야겠다는 생각 뿐이었다.

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왜냐면 준오헤어 데스크로 파마가 하나도 안 말려있다고 전화하니 선생님과 연결은 어려웠고, 답변도 굉장히 늦었기 때문이다.

아 역시 본인도 머리 말려주면서 뭔가 느껴졌으니 계속 그렇게 말한 거구나 싶어서 너무 분했다.

본인 욕심으로 자연스럽게.. 자연스럽다 못해 컬이 하나도 없는데요^^

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그렇게 연휴가 끝난 1월 26일 목요일,

수요일에 찾아가봤는데 선생님이 휴가라고 하셔서 스트레스를 받으며 하루를 더 기다렸다.

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목요일 11시에 갔더니 아직 출근 전이라고 하셔서 14시에 다시 찾아갔고, 그제서야 마주하게 된 쌤.

보자마자 생머리를 만들어놔서 너무 미안하다고 다시 해주겠다고 당장 오늘 퇴근하고라도 오라고 하셨다.

그 당시 일요일에 파생상품투자권유자문인력 (아따 이름 길다) 자격증 시험을 앞두고 있던 나는 살짝 고민했지만, 얼른 받고 금토라도 집중해서 공부해야겠다 싶어 그날 바로 받겠다고 했다.

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두 번째 파마 시술은 열펌으로 해주셨다.

지난 9월에 받았던 파마 직후 사진을 보여줬더니, 지금은 그때보다 머리가 짧으니 더 굵은 거로 말아야 부스스함이 덜할 거라고 하셨다.

엄청 신경 써서 해주는 것 같았고, 그 와중에도 말씀은 여전히 많으셨다. 말 안 걸어줬음 좋겠는데..

본인이 두 번째 하고 있으니 민망해서 더 챙겨주려고 하는건가 싶어 참았고, 머리만 예쁘게 나오길 바랐다. 그리고 예쁘게 나올 줄 알았다 ㅎㅎ..

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이때만 해도 몰랐지..

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마지막에 머리를 말리는데 이상했다.

그 동안 파마를 한 두번 해본 것도 아니고, 원래 파마한 직후에 컬이 가장 많아야 하는데 이번에도 역시 컬이 잘 보이지 않았다.

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하지만 준오헤어니까, 심지어 디자이너 쌤의 직급도 높았으니까. 의심이 갔지만 그 의심들을 떨쳐버리며 집에 왔다.

이때만 해도 몰랐지22.. 미용실에서 시험공부 하기

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집에 와서 잠들기 전에 거울을 보는데 뭔가 이상하다. 중간머리에, 특히 왼쪽에만 왜 이렇게 용수철처럼 펌이 많이 들어있는지.. 이상함을 느끼며 잠에 들었다.

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목요일 저녁에 파마를 했으니, 금요일엔 안타깝게도 머리를 감지 못하고(?) 파마한 머리 그대로 출근을 했다.

그런데…

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내가 원하던 CS컬은 온데간데 없고 어제부터 거슬렸던 용수철 같은 중간머리가 가만히 있어도 뒤에서 보였다.

이건 도저히 참을 수 없어서, 이 분을 소개시켜준 동료한테 핸드폰번호를 받아 문자를 보냈다.

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음.. 뭐라고 하는지 모르겠는데 일단 결론은 "샴푸해라, 그리고 매장으로 연락 달라.."

저 말 듣고 점심시간에라도 머리를 감고 와야하나 진지하게 고민했다.

샴푸를 하면 없던 컬이 사라지나 싶었고 너무 속상했지만, 겨우 마음을 가라앉히고 샴푸 하고 꼭 다시 연락하리라 했다.

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두 번째 파마를 하고 이틀 후인 토요일.

집에서 아침부터 시험공부 하다가 오후에 잠깐 바람 쐬러 나갈겸 드디어 머리를! 감아보았다.

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일주일 동안 2번이나 CS컬 펌을 받은 머리라고 볼 수 있을까?

심지어 머리 말릴 때 마지막 희망을 놓치지 않고자 밖으로 엄청 돌려가며 말린 머리였다..^^

진짜 도저히 참을 수가 없어서 바로 쌤한테 사진과 함께 다시 문자를 보냈고 답장이 왔다.

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문자 내용을 보아하니,

어떻게 해드릴지 같이 상의 해본다, 같이 예약을 잡아야 한다 이런 소리를 하는 게..

설마 파마를 한 번 더 해주겠다는 건가 싶어서 머리가 너무 지끈거렸다.

일주일 동안 파마 2번한 것도 굉장히 코미디인데.. 여기서 파마를 한 번 더 해주겠다고?

심지어 두 번째엔 엄청나게 심혈을 기울여서 해준 것 같은데 신뢰도 떨어지고 어이가 없었다.

그래서 환불해달라고 강하게 말을 했고, 일요일 저녁이 되어서야 네이버페이로 결제한 내역 취소 연락을 받았다.

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환불 후 쌤한테 전화가 왔는데

”제가 진짜 신경써서 해드렸는데, 고객님 머리가 많이 건조했고 그런 부분을 신경 못 쓴 것 같아 죄송하다.“

이런 식으로 말씀하셨는데.. 솔직히 머릿결 하나만큼은 자신 있던 나였다.

탱글하고 건강해보이는 내 모발을 부러워하는 사람들이 주위에 많았고, 내 머리가 그렇게 건조한 거면 다른 사람들 머리는 빗자루인가..

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일요일은 시험 보느라 머리 안 감고 하루를 묵혔고 (어쩌다 보니 머리를 자주 안 감는 사람 같네;;)

출근을 위해 오늘 아침! 월요일이 되어 머리를 2번째로 감았다.

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머리를 열심히 돌려 말렸고, 다 말리지 않은 촉촉한 채로 나와서 집에서는 몰랐다.

회사 와서 바쁘게 오전 업무를 끝내고, 화장실에 간 김에 거울을 봤는데…

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찰랑거리고 탱글거리던 기존의 머릿결은 보이지도 않고 한 마리의 사자가 된 듯한 느낌이었다.

사진이 그나마 얌전하게 나왔는데, 달라진 머리를 본 회사 후배가 놀랄 정도였다.

더구나 더 화나는 부분은 저 중간 용수철 머리..

악성 반곱슬이 있어서 볼록하게 튀어나온 것처럼 만들어놨다. 저는 밑 부분 펌을 원했던 건데요..

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환불을 받았으니 좋게 생각하려고 했다.

클리닉 그냥 해준다고 받으러 한 번 오라고 해서 말로만 알았다고 하고 안 가려고 했다.

하지만 내 머리 상태를 보니 너무 슬프고 화나고 억울하고 미치겠어서 수요일에 클리닉 예약을 해놨다. 하필이면 쌤이 월화 휴무..^^

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파마 2번 하느라 7시간 넘게 쓰고, 물론 환불은 받았지만 비싼 돈 썼었고, 시험 공부할 시간을 포기하면서 머리를 하러 갔고,

20일부터 시작해서 30일이 된 지금까지 열흘동안 스트레스 너무 받고, 무엇보다 엉망이 된 머릿결까지.

파마를 또 하려면 최소한 한 달은 있어야 한다던데

엉망으로 올록볼록하게 된 머리를 가지고 그렇게 살아야 한다는 사실도 너무 속상하고 분하다.

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내 머릿결을 잘 아는 사람.. 흑

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머리를 만질 때마다 달라진 컬과 머릿결 느낌에 이렇게 글을 쓰는 지금도 미칠 것 같다.

클리닉만 해주면 다인지.. 수요일에 가서 클리닉을 더 받아내던지, 용수철 같은 갑분웨이브 부분 어떻게 하실 거냐고 꼭 따져물어야겠다.

살짝 키보드워리어 기질이 있어서 얼굴 보고 말하면 호갱st가 되지만 정말 단호하게 말해야겠다.

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여자에게 머리란 얼굴과 같은데

앞머리를 조금만 짧게 잘라도 우울해지는 게 여자들인데 십여년 경력을 가지고 있다던, 멀쩡했던 내 머리를 이렇게 만든 분께 묻고 싶다.

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제 머리가 유난인가요?

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마지막으로,

파마를 2번이나 하기 전(1/14)인 머리를 첨부해본다. 오히려 그 전이 컬도 훨씬 많았었구나.

20일 오전으로 돌아가고 싶다..

건강했던 내 머릿결 돌려줘..

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